常见问题

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我可以更改我的订单吗?

很抱歉,一旦订单已处理发货,我们将无法更改现有订单的任何信息,包括收货地址、账单信息、商品、尺寸或数量等详细信息。订单一旦处理完毕,我们也无法取消。如果您尚未收到发货确认,我们或许可以为您处理地址更改或取消。请发送邮件至 ecommerceSG@umusic.com 联系我们,选择相应的类别,我们将尽力满足您的请求!所有订单均受我们的退货和换货政策约束。请注意,地址更改或取消请求在我们的团队成员确认您的请求已处理之前均不作保证。

我下单后,账户何时会被扣款?

很抱歉,一旦订单已处理发货,我们将无法更改现有订单的任何信息,包括收货地址、账单信息、商品、尺寸或数量等详细信息。订单一旦处理完毕,我们也无法取消。如果您尚未收到发货确认,我们或许可以为您处理地址更改或取消。请发送邮件至 ecommerceSG@umusic.com 联系我们,选择相应的类别,我们将尽力满足您的请求!所有订单均受我们的退货和换货政策约束。请注意,地址更改或取消请求在我们的团队成员确认您的请求已处理之前均不作保证。

预订

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发货

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