付款方式

1. 付款方式

我们接受通过Visa、Mastercard、Apple Pay和美国运通支付新元。请注意,所有付款均以新元结算。

2. 我可以更改付款方式吗?

订单提交后,付款方式无法更改。

3. 我的付款为什么会失败,我该怎么办?

您的付款失败可能有以下几个原因:

a) 在结账过程中您的网络连接可能中断;或

b) 您的银行卡可能被拒绝。

如果您在多次尝试后仍然无法下单,请联系我们的客户服务(service@truehy.sg)。

4. 我的信用卡/借记卡详细信息安全吗?

请放心,我们指定的支付网关提供商已通过PCI认证审计师的审计,并获得PCI服务提供商1级认证。这是支付行业中最严格的认证级别。

5. 我的信用卡何时会被扣款?

当您下订单时,我们将向您的信用卡公司请求授权,以收取订单金额。一旦我们收到批准,您的银行卡将被扣除购买金额。

6. 我可以更改账单地址吗?

您的账单地址是您的信用卡公司登记的地址。请确保您在下单时填写的账单地址正确无误。订单确认后,您的账单地址无法更改。

7. 我可以使用非新加坡注册的信用卡下单吗?

可以,我们接受海外信用卡。但是,在进行国际交易时,您可能需要向银行支付费用。

8. 我可以获得消费税退税吗?

在新加坡境内发货的订单,价格均包含消费税。但是,不提供消费税退款。在新加坡境外发货的订单,不适用消费税。

9. 国际订单需要纳税吗?

是的,您可能需要缴纳销售税、关税和/或进出口税。