付款方式

1. 付款方式

我们接受通过 Visa、Mastercard、Apple Pay 和 American Express 使用新元付款。请注意,所有付款均以新元结算。

2. 我可以更改付款方式吗?

订单提交后,无法修改付款方式。

3. 为什么我的付款失败了,我该怎么办?

您的付款失败可能有以下几个原因:

a) 结账时您的网络连接可能中断,或

b) 您的银行卡可能被拒绝。

如果您多次尝试后仍无法下单,请联系我们的客服:service@truehy.sg。

4. 我的信用卡/借记卡信息安全吗?

请放心,我们指定的支付网关提供商已通过 PCI 认证审计师的审核,并已获得 PCI 服务提供商一级认证。这是支付行业中可获得的最高级别的认证。

5. 我的信用卡何时会被扣款?

您下单时,我们会向您的信用卡公司请求授权扣除订单金额。一旦获得批准,您的卡将按购买金额被扣款。

6. 我可以更改我的账单地址吗?

您的账单地址是您的信用卡公司登记的地址。请确保您在下订单时账单地址正确。订单确认后,您的账单地址将无法更改。

7. 我可以使用非新加坡注册的信用卡下单吗?

是的,我们接受海外信用卡。但是,您在进行国际交易时可能会被银行收取费用。

8. 我可以获得消费税退款吗?

对于在新加坡境内发货的订单,价格已包含消费税。但是,不提供消费税退款。对于在新加坡境外发货的订单,不适用消费税。

9. 国际订单需要缴纳税费吗?

是的,您可能需要缴纳销售税、关税和/或进出口税。